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售后服务承诺
1、将按照贵方要求和项目需要,配合服务直至通过验收,并负责设备调试、试运行和性能测试及现场安装指导等工作的技术指导。
2、设备安装完毕后,提供质量证明书、施工记录、竣工报告,负责设备调试等有利于贵方管理的有关技术资料。
3、设备安装运行一年内免费保修,质保期过后,以成本价提供备品备件。
4、秉诚“ 用户是上帝 ”的服务宗旨,在服务过程中及时认真解决用户提出的各种问题,接到用户任何形式的通知后8小时内赶到现场并即开展工作,在技术服务过程中,态度良好,不向用户提出任何无理要求。
5、生产的每件产品都有服务档案,实行跟踪服务。在每年夏季、冬季对用户进行回访,并协助用户进行产品检修和维修,以保证客户选用瑞吉产品无后顾之忧。